Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

La presente informativa descrive come Menoo Inc. ("noi", "Titolare") raccoglie e tratta i dati personali attraverso il sito web e l'applicazione web Menoo.

Dati di contatto del Titolare:
Menoo Inc.
Via dell'Innovazione Digitale, 42 - 20100 Milano (MI)
Email Privacy: privacy@menoo.app

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati a seconda di come interagisci con i nostri servizi:

A. Dati dei Ristoratori

• Dati di Registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, password.
• Dati Aziendali: Nome del ristorante, partita IVA, indirizzo fisico, coordinate bancarie per la fatturazione.
• Contenuti del Menu: Foto dei piatti, descrizioni, prezzi (che potrebbero contenere dati indiretti).

B. Dati dei Clienti Finali (Diners)

Quando un cliente scansiona un QR Code e ordina:

• Dati dell'Ordine: Piatti selezionati, preferenze, numero del tavolo.
• Dati di Pagamento: Se si utilizza il pagamento in app, i dati vengono elaborati direttamente dal nostro provider di pagamento (Stripe) e non vengono salvati sui nostri server.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato per l'accesso al menu digitale.

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Erogazione del Servizio: Per permettere ai ristoratori di creare menu e gestire ordini, e ai clienti di ordinare e pagare.
• Fatturazione e Pagamenti: Per elaborare i pagamenti degli abbonamenti e gestire le transazioni split-payment.
• Assistenza Clienti: Per rispondere a ticket di supporto e risolvere problemi tecnici.
• Miglioramento del Servizio: Analisi aggregata e anonima dell'utilizzo per migliorare le funzionalità della piattaforma.
• Marketing (Opzionale): Solo previo tuo esplicito consenso, per inviarti newsletter su nuove funzionalità.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi essenziali per il funzionamento di Menoo:

• Provider di Hosting: AWS / Google Cloud per l'infrastruttura server sicura.
• Processori di Pagamento: Stripe per la gestione sicura delle transazioni con carta di credito.
• Strumenti di Analisi: Google Analytics (con IP anonimizzato) per statistiche di utilizzo.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Utilizziamo la crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server. Le password sono salvate utilizzando algoritmi di hashing sicuri.

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e riceverne una copia.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati ("Diritto all'oblio"), salvo obblighi legali di conservazione.
• Limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a privacy@menoo.app.

7. Cookie Policy

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per mantenere la tua sessione di login e le preferenze del menu. Utilizziamo cookie analitici di terze parti solo previo tuo consenso tramite il banner cookie.

Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser.